預訂與付款
6 questions可以只付訂金嗎？
可以。先付訂金保留艙位，尾款於出發前 130–160 天結清。郵輪達人會在扣款前提醒；如要預約船上付費餐廳等活動，需先付完尾款。
尾款什麼時候付？
出發前 130–160 天結清。確認訂單後郵輪達人會通知具體日期，並在扣款前一天於站內系統主動通知。
可以刷台灣信用卡嗎？
可以，支援台灣 VISA / Master / JCB。郵輪費用是由美國迪士尼郵輪公司直接扣款信用卡，郵輪達人不經手金流。
可以取消或改期嗎？
依迪士尼郵輪官方規則，越接近啟航日違約金越高。詳細規則如下：
✦另需付郵輪達人（步步旅行社）NT$ 300 取消手續費。
3-4 人住一間真的比較便宜嗎？
Disney Cruise 多數房型同房第三、第四人享約半價，所以 1 間 4 人房總價通常會比 2 間雙人房便宜。實際價差依出發日、艙等與當期方案而定，建議即時查價時同時比較兩種組合。
一間房最多可以住幾人？
內艙、海景、陽台房最多 4 人；禮賓房最多 6 人。線上預訂介面目前限制單艙 5 人，若要 6 人入住禮賓房，請先 LINE 聯絡郵輪達人客服協助預訂。
查價與選房
3 questions可以自己選房嗎？
可以。在「即時查價與選房」流程中可看到實際艙房號碼並挑選。
可以選連通房嗎？
可以，請於詢價時告知人數與需求，由顧問協助確認。
什麼房型最適合親子？
一般推薦陽台房 — 親子可在房間享受海景；空間稍微大一點，午睡時大人也有空間。
登船與文件
5 questions需要簽證嗎？
台灣護照進入新加坡免簽。但要填新加坡電子入境卡（SG Arrival Card）。
護照效期要多久？
建議離回程日期至少 6 個月以上。
需要旅遊保險嗎？
強烈建議。建議投保旅平險及不便險急難救助，以涵蓋班機延誤、行李、醫療等狀況。
何時可以 online check-in？
出發前 30 天起開放（依美國東部時區計算）。建議儘量早一些處理，可以多選登船時段。
新加坡登船建議幾點到？
登船日通常建議提前一天到，怕飛機 delay 等突發狀況。建議前一晚抵達新加坡並住宿，當天再從飯店前往碼頭。
船上體驗
4 questions餐食包含嗎？
免費餐廳包含（自助餐廳 / 主餐廳），Palo / Remy 等高級餐廳需另付。
飲料包含嗎？
船上有免費的汽水 / 黑咖啡機台，付費飲料（酒精、特調、現磨咖啡等）可另外加購。
有兒童俱樂部嗎？
有。Disney 兒童俱樂部分三齡：Oceaneer Club & Lab（3–10 歲）、Edge（11–14 歲青少年）、Vibe（14–17 歲青年）。6 個月–3 歲另有 It's a Small World Nursery（額外收費）。
船上有中文服務嗎？
主要服務以英文為主，部分船員可中文溝通。
OBC 與優惠
2 questionsOBC 是什麼？
Onboard Credit 船上抵用金。會存於房帳中，可折抵船上大部分消費 — 包含郵輪小費（屬於必要消費，等同現金回饋）、飲料、Spa、購物、岸上行程等。
贈送的 OBC 什麼時候會存入？
OBC 會在出發前 3–14 天存入您的迪士尼船帳，存入時郵輪達人會主動通知您。登船後您可以在船上帳單看到「預付款」項目。
透過郵輪達人預訂
3 questions跟官網訂有什麼差？
我們提供中文服務、新加坡 logistics 協助、OBC、可彈性付款 + 尾款追蹤提醒；訂單同樣登錄於 Disney 系統。
預訂後可以自己登入 Disney App 嗎？
訂位後即可取得迪士尼訂單編號（Reservation Number）。可用此編號登入 Disney 官方 App 查看倒數動畫，並進行 online check-in。
訂單管理在哪裡？
郵輪達人會員中心可查訂單、付款狀態、聯繫顧問。