本文依據登船、航程中、下船等搭郵輪的流程整理了各階段的注意事項:
索引:
登船前
登船後
郵輪航行時
下船前
登船前
其實搭郵輪的登船流程跟搭飛機非常像,可想像成一樣是出國,只是交通工具不同。
1. 下載官方 App/ 登入官網,加購需要的服務&Check in
現在郵輪公司和客戶間的資訊溝通及互動,主要都是經由官方手機App。
訂好郵輪後,通常就可以透過 郵輪 App 加購 酒水套餐、網路套餐、預訂餐廳/表演/親子中心活動/岸上行程 等。
此外,郵輪公司通常會於開航日期前 15-45 天開放手機App 線上 Check-in 報到。(迪士尼郵輪 & 地中海郵輪 航程開始 30 天前開放線上 Check-in)。
2. 投保旅遊險
除了線上 Check-in 外,出發前推薦投保旅遊險。
台灣沒有完整的郵輪險,但醫療部份,建議要投保有涵蓋 "急難救助服務" 的 旅平險、不便險 或 旅行綜合險。
3. 準備行李,包含登船證、簽證及護照
出發前幾天建議再次確認行李,並於當天攜帶 登船證 (Boarding Pass,check-in 後就會拿到)、簽證 及 護照。
郵輪上的插座通常 110V/220V 皆適用,可帶萬國插座 (但不能帶延長線)。
更多準備郵輪行李細節,可以參考下面這篇文章~
登船
1. 什麼時候到港口/碼頭準備登船?建議什麼時候抵達港口城市?
登船開放時間:
郵輪通常會在上一航次的旅客全數下船後約 1–2 小時 開放新航次的登船。例如,若前一批旅客於上午 10 點全數下船,登船時間可能會在 11 點至 13 點 之間開始。預約登船時段:
部分郵輪公司會在官方 APP 的線上報到流程中,讓旅客選擇或分配報到時間,以分流人潮,減少等候時間。抵達港口建議時間:
建議下午 1 點左右抵達港口,此時人潮相對分散,完成登船手續後,還可直接前往餐廳享用午餐,稍後再前往房間。
離港前 2 小時截止登船:通常郵輪會要求所有旅客在預定的離港時間前 至少 2 小時 完成登船手續,請務必注意,以免錯過登船。
Fly Cruise 旅客特別提醒:
若您需搭乘飛機前往登船城市,建議至少提前一天抵達,以應對航班延誤等突發狀況,避免影響登船。
2. 登船流程
行李托運
抵達港口後,請先前往行李櫃台,將托運行李交給工作人員。工作人員會協助貼上行李標籤,行李將由郵輪方送至您的艙房。安全檢查
進入登船大廳前,需通過類似機場的安檢程序,包括行李 X 光檢查及個人物品安檢。辦理登船手續
前往郵輪公司的登船櫃台,出示以下文件進行登船報到:護照(有效期需符合目的地國家要求)
簽證(視航程與停靠港規定而定)
電子報到憑證(如官方 APP 的 QR Code 或紙本確認信)
通過海關與離境手續
辦理完登船手續後,需通過出境海關檢查,確認旅客身份與必要文件。前往登船口
通過檢查後,依指示前往登船口,正式踏上您的郵輪假期!
登船後
1. 享用餐點,等待行李送達
登船後的第一件事,建議先前往餐廳用餐,順便等待行李送達房間,讓自己有個舒適的開始。
2.綁定信用卡與房卡
房卡通常會插在房間門口或放置於房內。取得房卡後,請盡快將信用卡與房卡綁定,因為郵輪上採無現金交易,所有消費均需透過房卡結算。建議綁定具備海外刷卡回饋的信用卡,以獲得額外優惠。
綁定方式:
可透過船上的自助機台或官方APP完成。
部分郵輪公司可在APP辦理登船手續時提前綁定。
3.預約表演、岸上行程及船上服務
若您尚未預約表演活動、岸上行程或相關服務,建議登船後立即透過APP預約,因為熱門項目通常會迅速額滿。
其他提醒:
若購買了船上Wi-Fi,可在此時啟用使用,部分郵輪公司會將Wi-Fi密碼印在房卡上。
4.參加安全演習
登船後,郵輪會進行安全演習,具體形式依各公司政策而異:
現場演習: 集合至指定地點參加現場說明。
線上演習: 透過房間電視觀看演習影片。
安全演習為強制性程序,每次搭乘郵輪皆需完成。
5.探索郵輪設施
完成上述事項後,建議花些時間熟悉郵輪的各項設施與動線。此時通常是設施使用人數最少的時段,能享受更好的體驗。
郵輪航行時
1. 確認主餐廳 & 用餐時間
搭乘郵輪時,船票的價格通常已經包含標準免費餐食。
郵輪上的免費餐食分為 自助餐 及 主餐廳,自助餐是餐廳有營業時可以隨時去吃,採吃到飽式;
主餐廳則是郵輪公司會預先安排好您的座位與用餐時間,需在指定的用餐時間前往指定的主餐廳即可。
餐廳資訊可在App中查到。
2. 船上設施及娛樂活動
郵輪上通常有許多設施或娛樂活動,例如游泳池、滑水道、親子課程、品酒體驗、PARTY、LIVE 表演、購物優惠等,
可在官方 APP 查到表演時刻表;有些傳統郵輪會有 每日報紙 放在房門口,上面會有郵輪的當日活動資訊。
中途登岸 & 離岸流程
Step 1: 辦理入境手續
除了海上航行日外,不少郵輪航程也會有靠岸日。像從台灣出發的郵輪就有很多會停靠在日本,假如您剛好是搭乘這類郵輪的話,第一個靠港日請一定要下船辦理入境手續,以免之後其他靠港日無法入境。
假如您是搭乘其他的郵輪航線,請向工作人員確認該航次是否需要下船辦理入境手續。
此外,因為一艘郵輪旅客時達上千人,因此郵輪公司通常會採分流下船制。通常住高價客房、有報名郵輪公司岸上行程的旅客可以優先下船,最後才是自由行旅客。因此一般自由行的旅客可能要到靠港時間 1-2 小時後才能真正辦完入境手續,開始自己的遊玩行程喔!
Step 2: 參加岸上行程/自由行
辦理完入境手續後,就可以開始陸上觀光了。一般而言會分為 參加郵輪岸上行程,或是 自由行的旅客。參加岸上行程的旅客只要遵照旅遊指示前往搭乘 遊覽交通工具即開始一日遊,自由行旅客則可於辦完入境手續後開始旅遊行程。
Step 3: 指定時間回到港口,登船
在岸上玩完後,請務必於郵輪公司的指示時間前回港口上船,未於指定時間上船,最後郵輪直接開走不管旅客的案例非常多,請務必準時回到船上。
下船前
1. 郵輪小費(服務費)及 船上消費結算:
根據郵輪公司與房型的不同,每人每晚需支付約 USD 15~30 的郵輪小費。這筆費用會直接列入您最後一天收到的帳單中,
帳單上也會記錄您在整個航程的額外消費明細,船公司會從您上船時綁定的信用中卡自動扣款。
2. 下船說明會(若有安排)
在航程的最後一天,部分郵輪公司會舉辦簡短的下船說明會,特別適合第一次搭乘郵輪的旅客參加。說明會中通常會提及以下重點:
最後消費截止時間
離船當天需幾點前離開房間
帳單結算方式與流程
下船時間與集合地點
3. 托運行李
托運行李需要在離船日的前一天晚上收走,
通常會要求您在指定時間前將托運行李放在房門外,通常是晚上10點,
因此建議隔天要用的東西及衣物放在隨身行李中。
4. 退房,等待下船
下船日當天,通常需要在8點前就離開房間,建議可前往餐廳邊吃早餐邊等下船,或在郵輪的公共區域等待下船。
郵輪公司會依據住的房型、甲板層、郵輪會員資格等因素安排下船的時間地點,大家只需要在指定的時間地點等待下船即可。
5. 辦理入境手續
下船後,辦理入境手續的流程和下飛機差不多,包含購買免稅品、過海關,最後領取托運行李後就可以離開港口囉。